15 Nisan 2013

Turkcell Fatura Abartılı Geldi!

1 yıllık taahhüt ile kamusel tarifesine abone oldum. 1 yıl bitmeden (sadece 2 hafta kala) Avea aboneliğine geçtim. (1 yıllık sözleşmemin bittiğini sanmıştım) Fakat Avea' ya geçtikten sonra bana sözleşmemin bitmediği, bu nedenle cezalı duruma düştüğüm SMS mesajı ile bildirildi. 142 Lira ceza. Bu Ceza, asgari ücretle geçinen, 4 çocuk okutan bir kişinin veremeyeceği ağır bir cezadır. Ben, sözleşmenin bittiğini sandığım için operatörümü değiştirdiğimi müşteri hizmetlerine bildirdiysem de " bişey yapamayız" cevabını aldım.

Eşref 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön