Turkcell Fatura!

Mehmet Fatih Y. |

Turkcell den başka bir operatöre hattımı taşıdım ve Turkcell de bana sözleşme iptali nedeni ile fatura gönderdi. Bu faturanın nasıl hesaplandığı ile ilgili Turkcell fatura servisinden bilgi istiyorum ama ne beni tatmin edici bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de sözleşme metnini elde edebiliyorum. Sözleşme metnini 31.01.2015 'te kargoya vermişler ancak 22 gündür elime ulaşmadı ve ben İstanbul da ikamet ediyorum. Fatura taşırken veya Turkcell de sözleşmeli fatura talimatı verirken dikkatli olun mağdur olma ihtimaliniz çok yüksek.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    10:47

    Müşterimiz ile 24.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.01.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Şubat
    11:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.