16 Nisan 2013

Turkcell Fatura !

Turkcell'in 1 yılık taahhütlü her yöne 500 dakika kampanyasından faydalanıyordum ve her ay 21 tl fatura ödüyordum. Şubat ayı içerisinde bu taahhüt sürem dolmuş ve mart ayında 26 tl fatura borcum geldi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya süremin dolduğunu faturamın bundan sonra 25 tl olacağını eğer 1 yıllık taahhüt verirsem faturamın 22 tl olacağını söylediler.

Bu ay 128 tl'lik bir fatura geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benim 500 dakikalık tarifenin 250 dakika olduğunu, bu ay ki toplam konuşmamın 491 dakika olduğunu bu sebeple faturamın fazla geldiğini söylediler. Ben hakkımı arayacağım.

Egemen 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön