19 Mart 2013

Turkcell Faizin Tamamını Aldı!

Faturalı hattın faturasını ödemediğimden ana para tam hatırlamamakla birlikte 800 küsür tl ile adli takip süreci başladı. Firmanın Adanadaki avukat yanında çalışanlarla görüşmem sonucu taksit şeklinde ödeme yolunda mutabık olundu yasal faizi avukat parasıyla birlikte 1680 lira gibi bir rakam çıkarıldı.

Borcumu öderken ana parayı ödemek kaydıyla Turkcell tüm faizi lafımı olur kampanyasıyla sileceğini müşterilerine duyurmaktaymış ben bu haberi tüm parayı ödedikten sonra öğrendim avukat kendi istediği gibi indirim yapmış ama benden 300 tl gibi bir faiz alınmış
Turkcell'i aradım durumu anlattım ama borç ödenmiş dosya kapanmış geri ödeme yapılamaz denildi faizin iadesini istiyorum.

Ahmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 22 Mart 2013

    müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı cevabı aldım parayı ödediniz dosya kapanmıştır para iadesi yapılamaz bu kadar saçma bir sebep görmedim şikayetvar.com konuyla ilgili ne yapabilir bilemiyorum ama benim sorunum çözülmedi hala aynı cevabı alamktayım

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön