15 Şubat 2013

Turkcell Fahiş Mobil İnternet Ücreti!

01/02/2013 tarihinde saat 13:57'de cep telefonumun wi-fi bağlantısını açmak yerine yanlışlıkla mobil internetini açtım. Yaklaşık 60 kbye kadar düşük bir veri miktarına 5 TL ücret kesilmiştir. Daha sonra tarafıma "100 kbye kadar internet kullanımının 5 TL " olduğunu bildiren SMS gönderilmiştir.
1- Turkcell, kullandığım 60 Kbye interneti ücretlendirmek yerine 100 Kbye interneti kullanmış varsayarak 5 TL faturalandırmıştır.
2- Eğer kazara 1 GB veri kullansaydım yaklaşık 5000 TL mi ücret alınacaktı?
3- Turkcell, mobil internet paketi olmayan abonelerinin kullandıkları az miktardaki mobil interneti fahiş fiyatlarla faturalandırarak abonelerini internet paketi almaya zorlamaktadır.

Durmuş 127 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Cepten İnternet Paketiniz yoksa, standart mobil internet tarifesi ile aynı fatura dönemi içinde, 0-50 KB arası kullanımlarınız için sabit 0,9 TL, 50 KB - 2 MB arası için 5 TL, 2 MB-100 MB arası için 15 TL, 100 MB üzeri kullanımlarınız için ise 49 TL ile ücretlendirilirsiniz.Kullanım miktarınıza uygun bir internet paketi seçerek daha avantajlı kullanabilirsiniz.http://www.turkcell.com.tr/bireysel/Sayfalar/internet/cepteninternet/genel.aspx linkinden internet paketlerimiz hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön