Turkcell Fahiş Fatura Tutarları!

Nimet Ç. |

Son faturam 98 TL olarak geldi üstelik telefonu aktif kullanan bir kişi değilim. Turkcell gerçekten insanları mağdur ediyor. İnternet paketi tanımlanmış hatırlamıyorum böyle bir paket talebim olmadı. Yanlışlık olmuş deyip iptal ettirdim.

Aylarca bu ücreti aldıkları yetmiyormuş gibi iptal etmemişler. Hala faturaya ekliyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sanki kutsal hizmet veriyorlarmış gibi paket ücretiniz bu kadar deyip. Bir açıklama yapmıyorlar. Ben iki hattım ile Turkcell'den olabildiğince uzağa kaçıyorum. Aklın yolu birdir.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    14:42

    Müşterimiz ile 27.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 20.03.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Mart
    13:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.