19 Şubat 2013

Turkcell Facebook Tarifesine Ekstra Ücret!

06.02.2013 tarihinde otomatik olarak yenilenen Facebook paketimde günlük yaptığım girişlerden sonra gelen "Günlük internet kullanımız 1 tl ye ulaştığı içim gün sonuna kadar ücretsiz kullanım hakkı kazandınız.Tüm ay boyunca internete çok daha avantajlı fiyatlarla bağlanmak için ücretsiz linki tıklayın" mesajda aylık facebook paketim olmasına rağmen 1tl kesinti yapılıp 50 mb internet verilmesinin nedenini öğrenmek istiyorum.. Gerekli bilgilendirmelerin en yakın zamanda tarafıma yapılmasını rica ederim.

Ozlem 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Facebook'ta yer alan ancak Facebook dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulama ve içerikler için yapılan kullanım, müşterimizin internet paketi varsa paketinden yoksa kendi mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir.Facebook paketine dahil olmayan ücretli içerikler (Örnek: youtube videolari) ve telefonunuza uygun facebook uygulamaları ile ilgili detayli bilgi için http://trcll.im/TU5H0 linkine ücretsiz tiklayabilirsiniz. Facebook ücretlendirme nedenleri aşağıdaki şekilde olabilmektedir. - Kullanılan cihaz smartphone (iPhone, Android vb) ise, arka planda çalışan uygulamalar/güncellemeler internet kullanımı yapabilir . - Facebook sayfası dışındaki uygulama marketlerinden indirilmiş olan (Nokia OVI gibi) Facebook uygulamalarından bağlanıldığında ücretlendirme olabilmektedir . -Arama motorlarından (Google, Turkcell-im vb) Facebook aratılıp bağlanıldığında Facebook’a tıklayana kadar başka bir sitede veri alışverişi olması nedeniyle ücretlendirme olabilir. - https://facebook.com şeklinde güvenli bağlantı yapıldığında ücretlendirme olabilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön