13 Şubat 2013

Turkcell Facebook Kredisi Ödenmedi!

10. 02. 2013 tarihinde saat 18. 34 te mobil ödemeyle Facebook kredisi satın aldım fakat hattımdan 25 tl ( artı mesaj ücreti) tahsil edildi ama Facebook kredisi yüklenmedi. Hem Turkcell müşteri hizmetleri hemde mikro ödeme merkezi müşteri hizmetleri hatanın bizden kaynaklanmadığını söyleyip iki tarafta suçu birbirlerinin üzerine atmıştır yaklaşık 5 er kez iki tarafında müşteri hizmetlerini aradım fakat hala bi sonuca ulaşamadım her iki tarafta hatayı kabullenmezken benim 25 tl (kontör) arada kaybolmuştur.

Birol K. 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön