Turkcell Evraklarımı Kaybedip Üstüne Borç Çıkardı!

Erol Ö. |

Turkcell e mobil data almak için başvurdum evraklarımı verdim hattımı kullanmaya başladıktan sonra evraklarım eksik diye mail attılar tekrardan evrak verdim fakat sonrasında hattımız kapandı şikayet ettiğimde evraklarının kaybolduğunu öğrendim suç duyurusunda bulunacağım dediğimde nasıl olduysa evraklarım bulundu fakat bu süreçte hattımız kapandığından firmaya güvenimi kaybettiğimden başka operatörden hat aldım ve firmaya sizin hattınızı kullanmayacağım dedim firma bana bu süreçte hata bendeymiş gibi bana cayma bedeli vergi ve kullanmadığım ay ücretlerini yansıtacak 158,74 TL borç çıkardı. Firmayı tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    13:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.