Nurettin T. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler en kısa sürede çözülmesi dileğiyle. Bilgi vermenizi bekliyor olacağım.

Turkcell Evrak Eksikliği Giderilmemesi!

Nurettin T. |

0534 569 ***** nolu hattım evrak eksikliğinden dolayı 28.08.2014 tarihinden itibaren kapatılmıştır. Turkcell Pusula bilişim Eskişehir bayisinden almış olduğum hat için evrakları eksiksiz teslim ettim. Ancak Pusula Bilişim evrakları genel dağıtıcıya teslim ettiğini ancak onların işlem yapmadığını belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala hattımın hemen açılamayacağını minimum 96 saat içerisinde cevap verileceğini bildirmektedir. Buda yaklaşık olarak 10 gün hattımın kapalı kalması anlamına geliyor. 4 ay kullandığım hattımı bu şekilde kapattıkları için ve kendi müşteri hatlarında yardımcı olmadıkları için buraya yazdım.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    09:08

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nurettin T.
    03 Eylül
    18:15

    Teşekkürler en kısa sürede çözülmesi dileğiyle. Bilgi vermenizi bekliyor olacağım.

  • 03 Eylül
    17:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tra dresimizden,www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.