Turkcell Evrak Eksikliği!

Oğuzhan E. |

Bana bir mesaj geldi Turkcell'den evraklarınız eksik olduğu için hattınız kapatılacaktır diye. TİM'e gittim biz bilmiyoruz dedi aradım müşteri hizmetlerini sordum TİM'ler biliyor dedi oradan halledebilirmişim. Başka TİM'e gittim onlarda sorun olmadığını söylediler ve 3-4 gün sonra hattım aramaya kapandı. Aradım müşteri hizmetleri halledemedi. TİM'e bir daha gittim halledemedi. En son bir TİM'e evrak bıraktım. 3-4 gün içinde ulaşır dediler yani benim bir suçum olmamasına rağmen 1 hafta telefon kullanamayacağım ve bu kullanmadığım günlerin parası da benden alınacak. Sözde hemen halledilecekti. Keşke operatör değiştirmeseydim. Çok pişmanım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    14:35

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Ağustos
    00:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.