21 Şubat 2013

Turkcell Evimde Çekmiyor!

Öncelikle 4 Turkcell hat sahibi olduğumu ve kesinlikle memnun olmadığımı belirtmem lazım. Yüksek bir paket kullanmama rağmen imkanlarından tam anlamıyla yararlanamıyorum. Evimde hattım çekmiyor.

Turkcell'den bana yapılan açıklamaya göre baz istasyonu kuracak uygun yer bulamamışlar. Son bir haftadır internet hızı dışarıda açık mekanlarda olmama rağmen inanılmaz kötü. Müşteri temsilcileri yeteri kadar yardımcı olamıyor. Eminim ki bu şikayetten sonra da gereken özeni göstermeyecekler.

Çağatay 140 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 22 Şubat 2013

    Çalışma dediğiniz geri dönüş yapıp baz istasyonu kuramıyoruz mu ?

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş, yapılacak inceleme sonrası müşterimize dönüş sağlanacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön