Turkcell Evimde 3 G Çekmiyor!

Burak A. |

2 ay önce Vodafone'dan Turkcell'e geçtim 3G'si evde çekmiyor Süleyman Demirel Üniversitesi'nin Fen Edebiyat Fakültesinin çoğu yerinde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir bayan müşteri temsilcisi saçma sapan yönlendirmeler yapıyor. Yok cihazı açın kapatın yok ben size internet ayarlarını göndereyim. İnternet ayarım olmasa zaten internete giremiyorum derim 3G'm çekmiyor Edge çekiyor demem ha tamam dağlık yerlerde Vodafone bazen çekmiyordu şebeke komple gidiyordu yolculuk yaparken. Ama evimde full 3G çekiyordu. Reklamlarda Turkcell'in çekim gücü diyor o na istinaden geçtim yetkililerden yardım bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel İnternet/3G Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    14:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.