Turkcell Entertix Haksızlığı!

Ebru Metinoglu D. |

Facebook'ta bir haber linkini tıklamam sonrası telefonuma Entertix aboneliğiniz yapıldı 14 TL hattınızdan çekilecek diye bir mesaj geldi. Hiçbir bilgi vermediğim için çok ciddiye almadım bu mesajı ama sonrasından gerçekten Turkcell faturamda böyle bir ek masraf olduğunu gördüm. Turkcell'i arayıp şikayet etmeme rağmen Turkcell konuyla ilgilenmeyip bir de dalga geçer gibi bunlara yönlendirdi beni. Sadece telefon ile konuşmak için kullandığım bir hat nasıl benim iznim olmadan benim adıma ödeme yapar aklım almıyor.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    10:32

    Müşterimiz ile 04.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Nisan
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.