01 Nisan 2016

Turkcell Entertix Haksızlığı!

Facebook'ta bir haber linkini tıklamam sonrası telefonuma Entertix aboneliğiniz yapıldı 14 TL hattınızdan çekilecek diye bir mesaj geldi. Hiçbir bilgi vermediğim için çok ciddiye almadım bu mesajı ama sonrasından gerçekten Turkcell faturamda böyle bir ek masraf olduğunu gördüm. Turkcell'i arayıp şikayet etmeme rağmen Turkcell konuyla ilgilenmeyip bir de dalga geçer gibi bunlara yönlendirdi beni. Sadece telefon ile konuşmak için kullandığım bir hat nasıl benim iznim olmadan benim adıma ödeme yapar aklım almıyor.

Ebru 106 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2016

    Müşterimiz ile 04.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön