23 Temmuz 2015

Turkcell En Hızlı Biten İnternet Turkcell'de!

Turkcell'in üst seviye platinium paketlerinden birini kullanıyordum. Gün içerisinde wi-fi'dan bağlanmama ve video, sosyal medya vs. gibi yüksek kullanımlarda bulunmama rağmen geçtiğimiz aylarda 3 GB internet paketim ay ortasında bitti. Destek hattı ile görüştüm ve durumu izah ettim. Paketimi yeniden yapılandırdık ve interneti yükselttik. Bu ay yine aynı sorunu yaşıyorum. Hesap kesimine 3 gün kala 5 GB internetim bitmiş! Üstelik böyle bir kullanım yoğunluğu da yok. Turkcell'de sistemsel bir sızıntı problemi olabileceğini düşünüyorum. Durumu ilgililere izah ettim ama yapabileceğimiz bir şey yok yanıtı aldım. Mağdur oldum.

Zeynep 283 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Müşterimiz ile 24.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize internet kullanımı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap