Turkcell Elinde Olmayan Telefonu Satıyor!

Muhammed İkbal H. |

30 Ekim tarihinde 24 ay taahhütlü almış olduğum iPhone 6 64 gb ürün 19.11.2014 itibariyle 21 gün geçmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Defalarca Turkcell'den şikayet formu oluşturmama rağmen aranmadım. 1000 dk paketimin 500 dakikasını Turkcell ve Tele Kurye firması ile araya geçirdim. Hem maddi hem manevi külfet. Üstelik adıma kayıtlı 5 adet fatura var ve yaklaşık 400 TL ödemem var her ay bu firmaya. Böyle kurumsal firma olmaz.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    15:06

    Müşterimiz ile 26.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihaz kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Kasım
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.