19 Eylül 2013

Turkcell Elemanları Birbirleriyle Tartışmaktan Müşteriyle İlgilenmiyor!

Turkcell Tuluklar Bayramyeri Mağazası Satış destek elemanları birbirleriyle tartışmaktan müşteri ile ilgilenmiyorlar ve müşteriye mobbing uyguluyorlar. İki kere uğradım ikisinde de memnuniyetsiz ayrıldım.

Suratlar beş karış turşu satıyorlar. Müşteri temsilcileri soru sorduğum zaman alakasız cevaplar veriyor. Arada Vınn verelim, tabletiniz var mı? Gibi replikler...

Rauf 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Ekim 2013

    Müşterimizi 01.10.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön