11 Nisan 2013

Turkcell Ekstra Fatura!

Kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattımı 3 ay önce Vodafone a taşıdım.25.03.2013 tarihinde tarafıma 140.tl lik fatura aradığım müşteri hizmetleri görevlisi faturanın vermiş olduğum taahhütten kaynaklandığını belirtmiştir.Turkcell e karşı herhangi taahhütüm olmamıştır.

Tarafımdan onay alınmadan taahhüt karşılığı tarifeme ekstra konuşma süresi eklenmiştir. numaramı diğer operatöre taşıyınca Turkcell bizzat kendisinin uydurduğu taahhütü bahane ederek söz konusu 140 tl lik fatura yansıtmıştır.eğer fatura iptal edilmezse hakkımı kanuni yollarla arayacağımı bildiririm.

Erhan 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön