19 Şubat 2013

Turkcell Ekstra Fatura!

Hesap kesim tarihi Ayın 20'si olan 533819***** numaralı taahhütlü faturalı hattımı Turkcell abone merkezi yardımıyla 19.10.2012 tarihinde hazır karta geçtim, buna dair 31.4 tl olan son faturam 18 tl taahhüt cezası ile birlikte 49 tl geldi. bu faturayı ödedim. Fakat turkcell'den 15.02.2013 tarihinde 31,4 tllik faturamın olduğuna dair mail aldım. Turkcell fatura danışmanını aradığımda bana hazır karta geçiş işlemini 21.10. 2012 tarihinde yaptıklarını ilettiler, bundan dolayıda bir fatura daha olduğunu iletti. Üç günlük geçiş bekletmesini bana fatura olarak dönmüşler. bu konuda yapacakları yokmuş. Bu haksız kazanç konusunda şikayetim var!

Umut 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön