26 Nisan 2013

Turkcell Eksik Tarife Bilgisi!

2008 yılından itibaren sürekli müşterinizim ve uzun zamandır 150 tl nar paketinizi kullandım. bundan 2-3 gün bir yükleme yaptım ve bugün tesadüfen gördüm ki 58 tl gibi bi tutarım kalmış. imkansızdı çünkü 15 dk sı 50 kr a görüşmem gerekiyordu.

Müşteri temsilcinizle görüştüğümde ise aylık Turkcell lilerle görüşebileceğim 600 dk. olduğunu ve ayın 1'inden 1'ine güncellendiğini söyledi. Benim ayın kaçında yükleme yaptığım önemli değilmiş. Bildiğim ne zaman yükleme yapılırsa bu o zaman başlar. ve işin garibi sevgili madem bu şekilde bir değişikliğe gidiyorsunuz neden müşterilerinize haber vermezsiniz.aylardır bu tarifeyi kullanan ben ilk defa 2 günde 100 tl kullanmışım kendimle gurur duydum.kendinizle gurur duyun.

Samet 49 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimize fikirlerini bizimle paylaştığı için teşekkür ederiz. Önerileri ilgili birimimize iletilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön