Turkcell Eksik İşlem Yapıyor...

Sema D. |

Geçtiğimiz birkaç hafta önce Turkcell'den yeni bir hat aldım. Gitmeden önce gerekli evrakları siteden okudum evrakları ve kimliğimi yanıma alıp gittim. Bana orada sadece kimliğimin yeterli olacağını söylediler. Ama hattı aldıktan bir hafta sonra bilgileriniz eksik 3 gün içinde güncelleme yapmanız gerek aksi takdirde hattınız kapanacak diye mesaj geldi. Ben tekrardan Turkcell iletişim merkezine gitmeme rağmen yinede işlemimi halledemedim. Çok ilgisiz ve müşterilerine saygı olmayan bir opetatör. İnsanları gereksiz yere uğraştırıyorlar. Şu an hala kendi bilgilerime girdiğimde adresim bilgilerim hep yanlış başka yazılmış. Turkcell'e geçtiğime pişman oldum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:15

    4601241 nolu şikayette belirtilen irtibat numarasından müşterimize ulaşamadık.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ocak
    10:31

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.