Turkcell Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapatıldı.

Taner F. |

Hattımı kapatıp Turkcell'e geçeyim dedim. TİM den gidip hattımı aldım aldıktan bir kaç gün sonra eksik evrak var diye mesaj geldi. Yanlışlık oldu sanırım diye umursamadım. Şimdi anlamadığım evrak olmadan Turkcell nasıl hat açabiliyor ya da açık tutabiliyor? İnternetten araştırma yaptığımda belli ki bu Turkcell'in alışkanlık yaptığı bir konu olmuş. Kendi eksikliklerini veya hatalarının bedelini neden ben çekiyorum?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    16:00

    Müşterimiz ile 21.05.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize eksik evrak süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Mayıs
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.