15 Şubat 2013

Turkcell Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Aramalara Kapatıldı!

10 yıllık hattımın evrak eksikliğini farkedip bir sms ile uyarıp kapatma hakkını kendisinde bulan bu şirket 10 gündür işlemleri gerçekleştirmeme rağmen en ufak bir gelişme göstermediler hattımın açılması konusunda. bu bir şikayet değil sadece bilgilendirmek amaçlı yazıyorum çünkü günlerdir şikayetlerime telefonlarıma gerekli ilgiliyi zaten göstermediler. Sucuk ile dakika veren operatörden bu beklenirdi zaten en yakın zamanda taşıyorum hattımı.

Enes 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Telekomünikasyon Kurumu tüm GSM işletmecilerinden abonelerinin eksik bilgi ve belgelerinin tamamlanmasını istemiş ve tamamlamayan abonelerin hatlarının yasal zorunluluk sebebiyle kapatılması gerektiğini iletmiştir. Bu sebeple abonelik esnasında tarafınızca teslim edilmeyen eksik bilgi ve belgelerin tamamlanması zorunluluğu doğmuş olup, siz değerli müşterilerimizden bu bilgi ve belgelerin toplanması amacıyla şirketimiz tarafından sizinle; Kurumsal Çözüm Merkezlerimiz, Çağrı Merkezi, Satış Yöneticilerimiz aracılığı ile iletişime geçilecektir. Detaylı bilgi için 532 ya da 532 532 00 00 'yi arayabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön