Turkcell Eksik Evrak Nedeniyle Hat Kapama.

Erhan Ö. |

Aralık ayında numaramı taşıyarak Turkcell'e geçtim, arkadaş geldi gerekli evrakları evden aldı, her şey güzeldi. Yaklaşık bir ay sonra eksik evrak nedeniyle hattınız kapanacaktır diye bir mesaj. Ona' da eyvallah git bir bayi' ye evrakları ver. Ama bayiden merkeze gidene kadar benim hattım kapandı. Koskoca Turkcell önce hattı açıyor sonra evrak eksik diye hattı kapatıyor! BDK' ya konuyu taşıyacağım!

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    15:15

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.01.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Ocak
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.