Turkcell Eksik Evrak Bilmecesi.

Salim E. |

***'dan Turkcell' e numara taşıdık, taşımaz olaydık. Turkcell' de eksik evraktan dolayı hattımız kapandı. Taşıma işlemi sırasında ve sonrasında da 3 kez evrak teslim edip 3 kez sözleşme imzalamamıza rağmen yaşadığımıza bak. Beceriksiz Turkcell bayileri iki evrakı merkeze ulaştıramadı diye ceza müşteriye kesiliyor. Muhatap yok. Müşteri hizmetleri ezber okuyor. Bayiler işin içinden sıyrılıyor. Kısacası ne muhatap var, ne hizmet.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    11:26

    Müşterimizin yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Eylül
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.