Musa T. Teşekkür Mesajı

Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden son derece ilgiliydi memnun kaldım... Teşekkür ediyorum...

Turkcell Eksik Bilgilendirme Yapıyor!

Musa T. |

Kamu 600 dk.+1 yıl taahhüt ile her yöne 600 sms hakkım vardı. SMS yetmediğinden başka tarife var mı dedim hepsi bir arada var dediler. Faturanız ayın 25'inde kesiliyor 25'ine kadar bu tarifenizi kullanırsınız 25'den itibaren yeni tarifeye geçersiniz dediler yalnız 15 TL cezai işlem aldığınız indirimler karşılığında ödeme çıkacak tamam kabul dedim paketimde 380 sms vardı hepsi silinmiş.

Turkcell'i aradım sms'ler yok diye tarife iptal olduğundan silinmiş dedim. Söylemediniz 380 sms kullanırım daha sonra tarife değişikliği yapardım dedim arkadaş adına özür dileriz dilerseniz ücretli sms kampanyaları hakkında bilgi verebilirim dediler. Anında iptal geri alma yok adaletsizlik bu kendi eksiklerini sürekli müşterileri çekiyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa T.
    30 Nisan
    13:20

    TEŞEKKÜRLER TURKCELL SORUNUMU AYNI GÜN ÇÖZDÜN...

  • Musa T.
    18 Şubat
    09:30

    Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden son derece ilgiliydi memnun kaldım... Teşekkür ediyorum...

  • 12 Şubat
    11:57

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.