31 Ağustos 2013

Turkcell Eksik Bilgilendirme Yapıyor!

Daha önce akıllı cihaz kampanyasından faydalandım, bir yıl sonra tekrar faydalanmak için başvurdum. Telefonla müşteri hizmetlerinden de burada ki iletişim merkezi bayisinden de faturamın 300 TL'yi bulmayacağı hatta 275 civarı olacağı söylendi ama Turkcell benim eski Gold Plus tarifemi iptal edip aynı tarifeye tekrar giriş yapmış ve faturam 322 liraya yükselmiş.
Eksik ve yanıltıcı bilgi, reklam ve kampanyalarla haksız kazanç peşinde.

Orhan 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 10.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, hattında tanımlı kontratlı kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Orhan 03 Eylül 2013

    Tok satici en az uc personelin aylik gideri kadar zarariniz olacak.

  • Orhan 03 Eylül 2013

    siz incelemeyin ben izah edeyim, sorarsanız da cevap vermis neye cevap verdiniz. gecen ayki faturam 190 TL sabit her ay gelen fatura 12 ay boyunca 190 TL gelecekti. iphone 5 kampanyasi 112 lira internet paketiyle birlikte. ekstra ucret olmadan sadece telefon kampanyalari ve hat paket ucreti toplam da 322 TL ye cikti 190 TL aylik gelen para yeni paketle olsun 112 TL eklenince 300 olsun. 322 TL nedir ayrica eski internet paketi de iptal ordan da indirim olmasi gerekirken bindirim yapmissiniz. sadece benim 322 TL aylik odemem den de degil akliniz almayacak aylik zararinizi.

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön