02 Mayıs 2013

Turkcell Eksik Bilgilendirme Yapıldı!

25/04/2013 tarihin de Denizli Acıpayam ilçesinde bulunan Turkcell EYLÜL bayiinize gittim ben operatör değiştirmek istiyorum dedim onlar da bana bomba paketi sundular kafama yattı ama ben dedim farklı bir operatörde oldugum için sözleşmem var dedim bunun cezası ne kadar diye sordum onlar bana ne zaman dan dediler bende 2012.12.ayından dedim en fazla 15tl ceza gelir dediler ok.dedim.

Geçen gün Vodafone aradım benim taahhüt bozma cezam ne kadar diye onlarda bana 76tl demesinler.Ertesi gün bayii ye gittim durumu izah ettim kimse umuruna takmadı şimdi benim bu mağduriyetim ne olacak yanlış bilgi vermeseydi böyle bir şey olmazdı ama faturam elime gelsin ilçe hakem heyetine şikayet dilekçesi vereceğim.

Ramazan 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön