03 Mayıs 2013

Turkcell Eksik Bilgilendirme!

Turkcell'in bayisi olan İstanbul Maltepedeki Aytel firmasına giderek sınırsız kullanımlı vınn almak almak istediğimizi söyledik. sayfalarca sözleşmeyi imzaladıktan sonra aboneliğimizi başlattık. Kullanmaya başladıktan sonra bir gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 15 gb sonrası internet bağlantı hızının yavaşladığını söylediler.

Yavaşlamaktan öte hiçbir şekilde sistem bağlantıya izin vermiyor ve interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri sadece eksik bildirimde bulunduğu için bayii hakkında şikayette bulunabileceğimizi onun dışında kontratın iptal edilemeyeceğini bir yıl boyunca bu şekilde faturayı her ay ödememiz gerektiğini söyledi.

Yasemin 105 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön