21 Şubat 2013

Turkcell Duyarsız Kalıyor!

05327554444 numaradan yaklaşık bir senedir aynı mesajı alıyorum:
''Değerli müşterimiz, hesabınızda biriken KONBARAPUAN'ınız 100'e ulaşmıştır. ücretsiz 05327554444 Turkcell Tl Yükleme hattını arayarak aktifleşiriniz. "
Sorun şu: Şahıslar kredi kartı bilgileri istiyor. Bu tartışmasız, bir kurumun yapacağı bir hareket değil.

Eğer ki bu kurum Turkcell'e bağlıysa şikayetim sizedir, değilse de şikayetim yine sizedir. Çünkü sosyal medyada bununla ilgili binlerce şikayet varken bununla ilgili bir adım atmıyor olmanız, normal karşılanamaz. Yok eğer kurum bizim alt kurumumuz diyorsanız, ne hakla kredi kartı bilgisi isteyebiliyorsunuz?

Çetin 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön