31 Ekim 2016

Turkcell Durup Dururken Para Çekiyor.

29 Ekim 2016 akşam hattımda 10 TL'ye yakın TL vardı. Sabah uyandığımda 2 KB internet kullanımından 1 TL alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Halbuki internete wi-fi'den bağlanıyorum ve mobil verim kapalı. Yani böyle bir şey olması imkansız. Üstüne bende hattımda kaç TL olduğuna bakmak için *123#' yi aradım ve 2 TL param kaldığını gördüm. Benden 7- 8 TL almışsınız. Gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Altar 265 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 01.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön