Turkcell Dört Dörtlük Mağduriyet!

Tc Ufuk P. |

02.07.2016 tarihinde başvurumun alındığı dört dörtlük kampanyada telefon görüşmemize istinaden 7 iş günü içerisinde yalın internetin kurulumunun yapılacağını firma tarafından taahhüt edildi. 27.07.2016 tarihi olmasına rağmen yalın internetin kurulumu yapılmadı. Telefon görüşmemizde var olan interneti kapattırdığımı belirtmeme rağmen başvuru tarihimden bu güne kadar hala mağdurum.

Telefonla defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Bugün (27.07.2016) 'e kadar kurulum yapılmaz ise paketi iptal edeceğim diyerek aramalarımda belirtmeme rağmen firma tarafından aranmadım. Başlamadan böyle davranılıyorsa. 24 ay boyunca nasıl mağduriyetler yaşayacağım Allah bilir!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    10:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.08.2016 10:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Ağustos
    09:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE