25 Şubat 2013

Turkcell Dönüş Yapılmadı!

10.01.2013 tarihinde son gelen hiçbir şekilde kullanmadığım halde ödediğim ve Turkcell ana bayiden 10.01.2013 tarihinde saat 19.00 civarlarında hattımın kapatılması için irtibat telefon numaramı da bırakarak hattımın kapatılmasını istedim.Yalnız bana herhangi bir şekilde Turkcell'den geri dönüş yapan olmadı.

23.02.2013 tarihinde hattımın kapamasını gerçekleştirmesi için gittiğim Turkcell bayisine gittim hattımın kapanması ile ilgili işlemi değerlendirdiklerini ve bana ait olduğunu iddaa ettikleri bir numaradan ulaşıldığını ve ikna edildiğimi yazan bir not vardı numarayı da aldım 0542 7***** bu numara bana ait değil işlemi yapan bayii ve Turkcell hakkında inceleme başlatılmasını rica ediyorum.

Yeliz 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön