Turkcell Diğer Yılın Vergisini Peşin Peşin Aldılar!

Sezen Cumhur B. |

15 Nisan 2012 de Turkcell 1 yıllık internet kampanya adı altında kontratlı internet hattı aldım.15 Nisan 2013 de anlaşmam bittiği için 17 Nisan 2013 de faturalıdan kontörlü hatta geçiş yaptım.Gelen faturayı da ödedikten sonra bana 2. bir fatura daha çıktı. ( 40 tl lik bir fatura )müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede (ki onlarda otomatiğe bağlamış bant kaydı gibi aynı şeyi söylüyorlar.)

Benim kontratımın bittiğini diğer yılın vergilerini 10 tl olarak yansıdığı için onunla birlikte 40 tl lik bir fatura geldiğini söyledi.Şimdi soruyorum TURKCELL 15 Nisan 2012-15 Nisan 2013 tarihleri tam 1 yıl yapmaz mı siz benden 15 nisandan sonraki vergi ve harçları nasıl peşin peşin fiyatlandırırsın?

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Fatura Gönderimi Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    15:21

    Müşterimizin şikayetine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş