23 Ağustos 2013

Turkcell Devir İşlemini Gerçekleştirmiyor!

Turkcell İletişim Merkezine gidip hazır kartımı faturalıya geçirmek istedim ancak hattımın devir işleminde adım soyadım TC kimlik no, anne, baba vs. bilgiler girilmesine rağmen bilgilerim ekrana gelmedi ve bu yüzden devir işlemini dolayısıyla faturalı hatta geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Sorunun en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Sorduğumda bana devlet tarafından bilgilerimin gelmediğini söylediler. Dilekçe vs. yazacaklarını ancak uzun süreceğinin söylediler.

Taner 13 Okunma

Cevaplar

  • Taner 28 Ağustos 2013

    Firma bana herhangi bir bilgi vermemiştir.Yalan söylenmektedir.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön