Turkcell Devamlı Artan Tarife Ücreti!

Kadir B. |

Ben Turkcell in yaklaşık 10 yıldan fazladır kullanan biriyim paket olarak her yöne 600 dakika 29 tl olarak kullanmaya başladım ve 100 sms olması içinde 3 tl aylık ek ödeme eklendi buna rağmen faturam 32 tl olması lazımken hep 35 tl üzeri ödemeye başladım ve Turkcell i aradığımızda bu şekilde oluyor dediler ve şifaen Turkcell bayisine gidip konuştuğumda yardımcı olamadılar ben hattımı taşıyacağımı söyledim taahhütünüz mevcut Turkcell den çıkamazsınız dediler diğer operatörler sizden uygun o zaman aynı ücretle aynı paketle siz hizmet verin dediğimde de çözüm yolu sunmadılar bu konudan rahatsızım zaten taahhütüm biter bitmez Turkcell den ayrılacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir B.
    07 Mart
    18:51

    tarifrmiz var diyosunuz ama o zaman değiştireyim dediğimde sizin taahhütünüz var geçemezsiniz diyosunuz anlaşıldı ben hattımı diğer operatörlere taşıyacağım sizden hizmet yok turkcell

  • 07 Mart
    11:43

    Tüm kampanyalarımızı ve tarifelerimizi www.turkcell.com.tr adresinden takip edebilirsiniz.

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 26.02.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş