26 Ekim 2016

Turkcell Dergilik Uygulaması...

Turkcell'den cihaz kampanyasından telefon aldım. Telefon alırken tarifem değişmesi gerekiyormuş ''tamam'' dedim. Kullanmış olduğum pakette dergilik uygulaması var benim istemediğim uygulama paket değişiklinden faturamda dergilik uygulaması iptali 35 TL yakın bir meblağ var aradım bu uygulama yeni paketimde de var transfer edin dedim.

''Uygulama ücretsiz fatura kesiminde düşer'' dediler. Düşmedi aradım tekrar ''önümüzdeki faturadan düşecek'' dediler yine düşmedi. Tekrar aradım neden düşmedi diye düşmeyecekmiş ''dergilik uygulaması olmasa data ücreti olarak zaten fatura edilecekti'' dediler. Böyle saçma şey olur mu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum!

Mustafa 3.827 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 27.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Dergilikte Geçerli 5 GB Data Paketi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön