13 Eylül 2013

Turkcell Deneme Paketini Vermedi!

Eşim hediye olarak akıllı telefon almış, hemen Turkcell'in internet paketlerini araştırdım. Deneme paketi uygun geldi sadece 1 aylık 1 GB 3 TL. Mesaj attım başvuru için, şöyle bir mesaj geldi. Son 6 ay içinde internet paketi almamış müşterimiz içindir. Aradık yanlışlık olmuş uygunsunuz dediler. Tekrar mesaj attım yine aynı mesaj geldi. Tekrar aradık.

Telefona hattı takınca direk internete girmişti , daha önce internet kullanmışız ondan olmuyor dediler. Oysaki mesajda internet paketi kullanmamış müşteriler diyor, paket kullanmadım bende sadece yanlışlıkla bir iki dakika internete girdim diye paketi alamadım. Boşuna uğraştım, gereksiz yere dakika yükledim, şu an hattımı taşımayı düşünüyorum.

Neriman 579 Okunma

Cevaplar

  • Neriman 25 Eylül 2013

    Sırf buraya cevaplandı yazabilmek için aradılar. Hiç aramasalardı çok daha iyiydi. Üstüne birde asabımı bozdular.(Bakınız Yorum)

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 24.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Deneme Paketi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön