02 Eylül 2013

Turkcell 'den Aldığım Cihazın Değişimini İstiyorum!

Ben bu telefonu 1 yıl önce aldım. Son 11. ayına kadar sorunsuz kullanıyorken bir anda ''android durdu, rehber durdu, vdm durdu'' gibi hatalar almaya başladım. Telefonu üç kez garantiye yolladım halen aynı sorunlarla karşı karşıyayım. Şuanda kapandı ve telefon açılmıyor Turkcell ekranında takılıp kalıyor.

Garantiye göndersem yine aynı sorunla karşılaşacağıma eminim . Ben bu telefonun iadesini yahut yeni bir cihaz vermenizi istiyorum. Şikayetimi yarın Şehrimdeki Turkcell bayiine de bildireceğim.

Murat 145 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön