Turkcell Değişim İstiyorum!

Hakan U. |

Turkcell Karabük İznet İletişim Pazarlamadan aldığım Nokia c5 model telefonum 5 kez garantiye göndermeme rağmen , hala hoparlör sorunum çözülmedi . Her göndermemde en az 7 gün bekletildim . Ayrıca kullanıcı hatası olmadığı halde 100 TL kasa kapak değişim ücreti aldılar . Hala sorun bitmedi . Şikayetçiyim bu firmadan ya para iadesi yapsınlar yada sıfır telefon verilsin. Bir kişi bu kadar mağdur edilemez.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    18:35

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş