30 Temmuz 2013

Turkcell Değişim İstiyorum!

Turkcell Karabük İznet İletişim Pazarlamadan aldığım Nokia c5 model telefonum 5 kez garantiye göndermeme rağmen , hala hoparlör sorunum çözülmedi . Her göndermemde en az 7 gün bekletildim . Ayrıca kullanıcı hatası olmadığı halde 100 TL kasa kapak değişim ücreti aldılar . Hala sorun bitmedi . Şikayetçiyim bu firmadan ya para iadesi yapsınlar yada sıfır telefon verilsin. Bir kişi bu kadar mağdur edilemez.

Hakan 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön