14 Şubat 2013

Turkcell Defalarca Hata Yapıldı!

Turkcell faturalı hat aldığım ilk günden bu yana sorun çıkarıyor ilk aldığımda 6 gb internet dendi dört çıktı günlerce konuştuk özür dilemek amaçlı 2 gb daha hediye ettiler. Hattım kontör transferine kapalı olmasına rağmen 45 tl kontör gönderilmiş neden diyorum sistem hatası deyip günlerce can sıkıp hata tespit edilince özür dilediler para iadesi yapıldı.

Hediye ettikleri 2 gb internet paketi ücreti 30 tl faturama yansıdı itiraz edince düzeldi. En son aylar önce kapattığım diğer hattıma 41 tl borç çıktığını bu gün öğrendim başka bir konuda da 48 saat içinde döneceğiz deyip dönmediler en önemlisi hat açarken evraklarımı kaybettiler bir hafta sonra arayıp evrak istediler hattım 1 hafta açılmadı.

Mustafa 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön