05 Eylül 2013

Turkcell Data Ücreti Kesti!

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. İş nedeniyle yurt dışına çıktığım, wireless'ı olan bir otelde iki gün konakladığım bir dönemde Turkcell; 2 GB lık data hattı kullandığımı iddia ederek şirketime 2. 000 TL'lik bir fatura gönderdi. Benim maaşımdan da 900 TL'lik kısmı kesildi. Fatura detayı istediğimde; gece saatlerinden sabaha kadar her saat başı data hattı kullandığımı belirtmişler.

Yani siz TR de ki aylık data hattı kullanım miktarınızın tamamını, yurt dışında, hele wireless'ı olan bir otelde wirelessınızı kapanarak sadece bir gecede kullanacak kadar demek istemişler. Yaptığımız itiraza ise 3 haftadır, yurt dışındaki gsm firmasından yanıt alınamadığı bahanesi ile cevap verilmemekte.

Seren 96 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön