Turkcell Data Ücreti Çok Yüksek.

Osman E. |

4 gb datalı başka operatör hattımı iptal ettirdikten sonra akıllı telefonuma datasız Turkcell hattımı taktım. Birkaç veriyi 3G üzerinden gönderip 160 kb veri için 6 tl ücret kestik istersen gün boyu 100 mb kullanabilirsin diye mesaj gönderdi. Ardından 1 gb deneme paketi alayım bari dedim, 1 gb data yüklendi mesajından 15 dk sonra 50 kb daha kullandınız 1 tl daha kestik diye mesaj gönderdiler. KB avcılığına ben de şahit oldum. Kim birkaç kilobyte veriye 7 TL ödemek ister ki böyle bir uyanıklığa yasalar izin vermekte?

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    08:56

    Müşterimiz ile 16.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize internet kullanımları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Haziran
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.