09 Nisan 2013

Turkcell Data Hattımı Onayım Dışında Aktif Etmişler!

Cep telefonumu değiştirdim yeni aldığım cep telefonuma sim kart uymadı küçük sim kart taktırmak için Turkcell operasyon merkezine gittim cep telefonuma uyumlu kart verdiler ve ücretini aldılar
Turkcell online hizmetlerden kullanım sürelerime bakarken iki şey fark ettim. Birincisi parasını ödediğim kart için tekrar ücret yansıtmışlar

İkincisinde data hattım olmamasına rağmen benden data hattı kullanım ücreti almışlar. Bu durumu kendilerine ilettim fakat çözüm üretemediler klasik müşteri hizmetleri yazışmaları yapıldı sonuç yok ben bu ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Data hattı onayım olmadan açılmış

Şehmuz 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön