Turkcell Dakikalarımı Aşmadığım Halde Yüksek Faturalandırıyor!

Özkan Ö. |

10 yılı aşkın bir süredir Turkcell hattını tercih etmekteyim. Turkcell hattım ile 500 dakika karşılığında sözde 22 TL ödemem gerekir iken, operatörüm bana her ay 22 TL'den daha fazla fatura göndermektedir. 22 TL ödediğimi henüz hatırlamıyorum. Turkcell faturayı hem yüksek gönderiyor, hem de 2 gün geç ödediğimiz zaman hattı kapatmasını iyi biliyor. Gereğinin yapılmasını arz eder, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    12:55

    Müşterimizi 30.07.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 29 Temmuz
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.