26 Şubat 2013

Turkcell Cüzdanımdaki Parayı Alamıyorum!

24. 02. 2013 akşam saat 7 civarlarında garanti ve Turkcell in ortak olduğu paracardıma 400 TL yatırmaya çalışırken yanlışlıkla Turkcell cüzdanıma yatırmışım yatırdığım parayı atm den çekmeye yada kendi paracardıma aktarılmasını talep etmekteyim garanti bankasına gittim yapabileceğim birşey yok dendi.

Turkcell iletişim merkezine gittim Turkcell cüzdan menüsünden alabilirsiniz dendi defalarca menü güncellendi ben parayı atm ye gönderdim para gitmedi. Turkcell ve Garanti bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm işimden izin alarak bütün gün bunlarla uğraşmama rağmen bir çözüm yolu bulunamadı bir şikayet formu hazırlandı en yakın zamanda bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Hasan 72 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 27.02.2013 tarihinde Cep-T Paracard servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap