24 Ağustos 2013

Turkcell Cüzdan Servisinden Ödeme Yapamadık!

İnternet üzerinden bir uçak bileti alacaktım ve tabiki verem oldum. Bileti alırken çünkü ödemeyi yapmakta baya zorluk çektim. Neyse Turkcell Cüzdan diye bir özellik var ondan ödemeyi yapmaya karar verdim ve Allah'a şükür benim Turkcell hattım olmadığı için arkadaşın hattına 75 TL yükledim ancak ne yaptıysak ödemeyi yapamadık.

Neyse müşteri hizmetlerini aradık ve 38 dk süren bir görüşme sonucu bana cevap veren görevlinin bile bu konuyla alakalı bilgisinin olmadığından dolayı mağdur oldum ve 95. TL şu an parça kontör halinde arkadaşlara satmak zorunda kaldım.

Ayham 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 29.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell Cüzdan kullanımı ve ücreti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön