08 Nisan 2013

Turkcell Cüzdan Mağdur Etti!

Turkcell cüzdana üye oldum ve devamında 30 tl attırdım içine. Fakat sonra telefonumdan (Nokia x1-01) hattıma tl yükle yada atm den para çek vs. seçeneklere tıkladığımda beni ana menüye geri atıyor. Başka telefonlarla da denedim fakat aynı şey oldu.şehirdeki tüm tim noktalarını ve çağrı merkezlerini aramama rağmen konu çözülemedi.Sonra Turkcell e dilekçe yazdım bu konuyla ilgili fakat ordan da henüz bir geri dönüş olmadı. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi zarara uğradım.

Tayfun 34 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 13 Nisan 2013

    şuan okuduğum okul dolayısıyla telefonlara saat 16.00dan önce cevap verememekteyim.eğer sorunumun çözülmesi için yardımcı olunmak isteniyorsa 16,00dan sonra aranmasını istiyorum.teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizi 09.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön