11 Mayıs 2013

Turkcell Cumacandır Mağduriyeti!

26/04/2013 tarihinde saat 5 te biten kampanyada ilk 50 kişi arasına girip ürünü sepetime attıktan sonra Turkcell den kaynaklanan hatalar sonucu sepetimde duran ürünün siparişini veremedim. Kredi kartı bilgilerini, adresi, herşeyi girmeme rağmen ürünün siparişini tamamlayamadım. Ödeme sayfasına geldiğimde sistem beni logout yaptı ve tekrar giriş yaptığımda sepetim boştu.

Eğer ben bu ürünü sepete attıysam bunu benden başkası silemez. Turkcell'in yaptığı bu sıkıntıyı telafi edip hakkım olan telefonu bana iade edeceğini düşünüyorum.

Birgül 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön