24 Ekim 2016

Turkcell Çözüme Ulaşamadım!

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell abonesiyim. Kendilerinden de gayet memnundum ama birkaç aydır sürekli olarak aynı sorunu yaşamaktayım. Telefonun ekranına bir bildiri geliyor, kabul et vazgeç veya geri yazan bir uygulama, bu uygulama ne zaman belirse telefon kilitleniyor, hiçbir şey yapamıyorsunuz kapanmıyor bile donup kalıyor. Turkcell'i aradım, 21 dakika süren görüşmenin sonunda çözüme ulaşamadım, sinirden telefonu duvara vurup kırdım. Böyle bir hizmet olamaz!

Serkan 97 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 11 Kasım 2016

    Merhaba arkadaşlar 2 yıldır veyada daha fazladır turkcell kullanıcısıyım son bir kaç Aydır bir problemim var ama çözümü Yok turkcell tarafından telefonun ekranına bir bilgi geliyor kabul et vazgeç geri yazan bir turkcell hizmeti bu bilgi geldiğinde telefon tamamen kilitleniyor hiç birşey yapamıyorum telefonun şarjının bitmesini beklemekten başka çareniz Yok bu bir kez üst üste olmaya başladı çağrı merkeziyle akraba olmak üzereyim çözüm Yok sıfır hizmet sıfır kalite kimse turkcell kullanmasın

  • Serkan 24 Ekim 2016

    Siz ne kadar terbiyesiz Bi firmasınız bi de utanmadan telefonunuzun kırılması bizi sorunumuz değil diye söyleyebiliyorsunuz 21 dakika telefonun ucunda bekleyeyim sorunu çözmeyin bide utanmadan buraya cevap terbiyesiz ahlaksız insanlar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön